ElevenLabs IVR 자동응답 프롬프트 - 고객센터 ARS 안내음성

간단 버전

IVR 자동응답 시스템을 만들어주세요.
회사명: {{회사명}}, 업종: {{업종}}, 메뉴: {{메뉴_옵션}}
톤: {{브랜드_톤}}, 성별: {{성별}}

입력값 가이드

인풋 필드

[회사명]
▼ 텍스트 입력
placeholder: "예: 삼성전자"
설명: 회사/브랜드 이름을 입력하세요

[업종]
▼ 드롭다운 선택
옵션: 금융, 의료, 이커머스, 통신, 공공기관
placeholder: "예: 금융"
설명: 서비스하는 산업 분야를 선택하세요

[서비스 시간]
▼ 텍스트 입력
placeholder: "예: 24시간"
설명: 고객센터 운영 시간을 입력하세요

[브랜드 톤]
▼ 드롭다운 선택
옵션: 전문적, 친근함, 신뢰감, 따뜻함
placeholder: "예: 전문적"
설명: 원하는 음성 톤을 선택하세요

[메뉴 옵션]
▼ 텍스트 영역 입력
placeholder: "예: 1.상담 2.주문 3.기술지원 0.상담원"
설명: IVR 메뉴 구조를 상세히 입력하세요

[성별]
▼ 드롭다운 선택
옵션: 여성, 남성
placeholder: "예: 여성"
설명: 음성 성별을 선택하세요

[연령대]
▼ 드롭다운 선택
옵션: 20-30대, 30-40대, 40-50대, 50-60대
placeholder: "예: 30-40대"
설명: 음성 연령대를 선택하세요

업종별 템플릿

금융 서비스

Professional financial services IVR,
{{회사명}} institution,
security-focused tone,
stability 80-90%, style 15-25%, speed 0.9x

의료/병원

Healthcare facility IVR,
{{시설}} medical center,
caring professional tone,
stability 70-80%, style 25-35%, speed 0.95x

전자상거래

E-commerce customer service IVR,
{{회사}} shopping mall,
friendly energetic tone,
stability 65-75%, style 30-40%, speed 1.0x

스크립트 템플릿

메인 인사말

[professional, welcoming]
안녕하세요, {{회사명}} 고객센터입니다.
상담을 원하시면 메뉴를 선택해 주세요.

메뉴 안내

고객 상담은 ***1번***,
제품 문의는 ***2번***,
기술 지원은 ***3번***을 눌러주세요.
상담원 연결은 ***0번***입니다.

대기 메시지

지금은 상담원 연결 대기 중입니다.
잠시만 기다려 주시면 가장 빠른 시간 내에 도와드리겠습니다.

ElevenLabs 설정

주의사항

• 메뉴 옵션은 4-5개로 제한
• 언제든지 상담원 연결 (0번) 제공
• 전화번호, 금액 등 100% 정확한 발음
• 동일 브랜드에서 동일 음성 유지